Условия за ползване

    ОБЩИ УСЛОВИЯ

    ЗА ПОКУПКА НА СТОКИ

    1. Приложимост
      1. Тези Общи условия се прилагат при продажба на стоки и предлагането на услуги в търговската мрежа (включително и по интернет) на „АЛЕТС НС“ ЕООД с ЕИК 207331371 и нейните партньори.
      2. Определянето на Продавач за всяка конкретна продажба или услуга се счита „АЛЕТС НС“ ЕООД, от който Купувачът е закупил стоката.
        Купувач е всяко физическо или юридическо лице, което е направило заявка на стока или е закупило стока и приема настоящите общи условия.
    2. Права и задължения на Продавача:

    1. Продавачът има право:
    а/ да получи в пълен размер цената на стоката.
    б/ на съдействие от Купувача при предаване на стоката.
    в/ в случай на непреодолими обстоятелства (напр. задръстване, природни стихии, стачки и др.) да се отклони в разумен срок от определения час или дата за доставка.

    г/ при допуснати технически грешки в публикуваната информация на сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, „АЛЕТС НС“ ЕООД има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи друго обезщетение на Купувача, освен възстановяване на сумите заплатени и/или депозирани от Купувача за отменената поръчка, ако има такива.

    2. Продавачът е длъжен:
    а/ да предаде стоката в уговорения срок за доставка и в състояние съобразното договореното.
    б/ да предоставя на Купувача необходимите документи, свързани с доставката на стока.

    III. Права и задължения на Купувача. Отговорност.

    1. Купувачът има право:
    а/да получи стоката в уговорения срок за доставка.
    б/ да откаже да приеме стоката или част от нея ако не е заявена от него или ако не съответства на заяването.
    в/ да предяви рекламация при несъответствие със заявеното.
    г/ да се запознае с общите условия. В този случай Купувачът може да се възползва от това право само до момента на доставка на заявената стока.

    2. Купувачът е длъжен:
    а/ при заявка за доставка на стока, Купувачът заплаща пълната сума на изделието.
    б/ да посочи адрес за доставка, както и да приеме лично стоката, като окаже необходимото съдействие на Продавача за предаване на стоката. В случай, че Купувачът не може лично да приеме стоката, същият е длъжен да уведоми за това Продавача и да посочи трето лице, което да приеме стоката.
    в/ да приеме и провери лично или чрез трето лице количеството и качеството на стоката, като удостовери това с подписа си върху приемо-предавателен протокол или стокова разписка (сметка или фактура). Да провери пред служител на фирмата стъклените части и елементи, при получаване на стоката.
    г/ след изтичане на 10 /десет/ дни от датата на която Купувача е трябвало да получи стоката и същата не е приета от него по негова вина, същият дължи неустойка за съхранение на стоката, в размер на 10%.

    д/ в момента на приемане на стоката, ако купувачът е установил, че има наранявания по външната опаковка на стоката, е длъжен да попълни констативен протокол, в който да упомене своите възражения. Ако възраженията не се предявят в момента на приемане на стоката се счита, че тя е приета.

    е/ купувачът е длъжен да се запознае предварително и да спазва настоящите Общи условия.

    3. Отговорност на Купувача:
    а/ след изтичането на 48 часа от момента на заплащане на авансовата сума, както и след извършване на доставка на заявената стока, Купувачът няма право да се откаже от договора освен в случаите предвидени в Закона за защита на потребителите.
    б/ в случай че след изтичането на този срок Купувачът не изпълни някое от своите задължения произтичащи от заявка на налична стока, същият дължи на Продавача неустойка в размер на 10% /десет процента/ от цената на заявената стока. За неизпълнение на задължения на Купувача произтичащи от поръчка на нестандартна стока или стока, която не се поддържа в наличност, Купувачът дължи на Продавача неустойка в размер на 30% /тридесет процента/ от цената на заявената стока. Тази неустойка е предвидена за да покрие нанесените вреди, които са резултат от неизпълнението на задълженията на Купувача – неплащане на цената в срок, неприемане на стоката, както и ако не даде необходимото съдействие, без което Продавачът не би могъл да изпълни задължението си за доставяне на стоката и др. Начисляването на неустойката и неизпълнението по договора не разваля и не прекратява същия. Същият може да се развали поради неизпълнение само по преценка на Продавача.
    в/ купувачът изрично се съгласява, че при разваляне на договора, както и при неизпълнение на задълженията му поради причина, за която той отговаря, дължимата от него неустойка ще бъде едностранно прихваната от заплатения аванс. В този случай заплатената авансова вноска от Купувача няма да се счита като авансово плащане, тъй като същата има обезщетителен характер след извършеното прихващане.
    г/ купувачът декларира, че при уговорена доставка на стока ако същата не може да се осъществи поради причина дължаща се на неоказване на необходимото съдействие от страна на Купувача /напр. малки размери на входната врата, преграда пред входна врата и др./, ще се счита за неизпълнение на задълженията на Купувача. В тези случаи, по преценка на Продавача, същият може да остави закупената стока пред входната врата на Купувача, като това ще се счита за приемане на стоката от страна Купувача. 

    1. Транспорт

    1.1. В случай че между страните бъде уговорен транспорт за сметка на Продавача, то доставката се извършва само ако Купувачът заплати останалата част от стойността на стоката в срок не по – късно от 48 часа преди резервираната дата за доставка.
    1.2. Купувачът заплаща допълнително транспорт за доставка съгласно утвърден ценоразпис.
    При покупка на стоки с право на безплатен транспорт датата на доставка се определя от Продавача.

    1.3. В случай че Купувачът не заплати сумата в срока по т.1.1, задължението на Продавача за доставка на стоката автоматично отпада.
    1.4. Купувачът може еднократно да иска промяна на датата за доставка на стока, която е определена съгласно т.1.2, буква „а” по–горе.

    1.5. Ако доставката въобще не се осъществи, автоматично се прилагат правилата на раздел V, т.3, буква „б” от настоящите Общи условия.
    2.1. В случай че между страните бъде уговорен транспорт за сметка на Купувача, то доставката се извършва само ако Купувачът заплати останалата част от стойността на стоката в срок не по–късно от 48 часа преди резервираната дата за доставка.
    2.2. В случай че Купувачът не заплати сумата в срока по т.2.1, задължението на Продавача за доставка на стоката автоматично отпада.
    2.3. Купувачът може еднократно да промени датата за доставка на стока, което няма да се счита за неизпълнение на договора.
    2.4. В случай, че Купувачът отново не заплати навреме и/или желае да промени датата за доставка, то Купувачът следва да заплати такса в размер на 10 лв. за промяна на резервираната дата. Таксата ще бъде начислявана и при всяка следваща промяна на датата.
    2.5. В случай че Купувачът се откаже от платения транспорт и превози стоката със собствен превоз и за собствена сметка, Продавачът ще възстанови платената сума за транспорт, след като приспадне от нея дължимите такси за промяна на датите за доставка.
    2.6. Ако доставката въобще не се осъществи, автоматично се прилагат правилата на раздел V, т.3, б. „б” от настоящите Общи условия.
    3.1. В случай че между страните не бъде уговорен транспорт, при което Купувачът организира превоза на стоката със собствен транспорт и за собствена сметка, то това се извършва само след като същия заплати оставащата сума от стойността на стоката.
    3.2. Ако Купувачът не заплати стоката в разумен срок /30 дни/, автоматично се прилагат правилата на раздел V, т.3, б. „б” от настоящите Общи условия и договора се разваля.
    4. Всички плащания се извършват в брой или по банков път. В случай че не е уговорен транспорт и Купувачът реши да заплати по банков път, то тогава плащането следва да се извърши не по–късно от 48 часа преди получаване на стоката.

    IV. Рекламации

    1. При предявяване на рекламация се спазват следните правила:
    а/ рекламации се предявяват от Купувача в срок до 5 дни след получаване на стоката.
    б/ всички продукти имат гаранция. Ако съществува фабричен дефект или щети при транспортиране, клиентът трябва да изпрати имейл на оставеният за контакти на интернет страницата на дружеството, представяйки фактура и снимков материал с обеснение.
    в/ в срок от 3 работни дни клиента ще получи отговор от Продавача за взетото решение за нови части според гаранцията или подмяна на продукта с нов.
    г/ срокът за уреждане на основателни претенции за рекламация е 30 календарни дни след получаването на имейл за потвърждение с проформа.

    2. Неоснователна претенция за рекламация е:
    а/ всяка претенция за рекламация, при която стоката е съхранявана или ползвана неправилно, недобросъвестно или не по предназначение.
    б/ когато стоката е почиствана или обслужвана неправилно или с неподходящи или увреждащи материали или почистващи продукти;
    в/ когато върху нея е приложено усилие, налягате, напрежение, температура или тежест извън предвидените в указанията на продавача (производителя) и обичайните за такъв вид продукт условия на съхранение, поддръжка и експлоатация;
    г/ когато стоката е продадена като преоценена или на цена, предвиждаща специални качества (недостатъци, дефекти или увреждания в търговския вид и другите естетически, технически и други параметри на продукта), последна наличност, мостра или друг случай на възможно отклонение, за което клиентът е бил информиран. За информираност се счита наличието на информация за същото върху етикета на стоката в търговския обект.
    д/ когато стоката съдържа стъклени, пластмасови и други лесно чупливи части, елементи или материали, за които клиентът е длъжен да се убеди, че са в изправност, здрави и с добър вид и качество при получаването.
    е/ във всички останали случаи, когато по преценка на Продавача е на лице недобросъвестно или неправилно отношение, съхранение, поддръжка, ползване или експлоатация на продукта.
    ж/ непредявени своевременно рекламации на стоки.
    з/ рекламации за стъкла, стъклени елементи и изделия от стъкло, освен в момента на приемането им.
    и/ когато при получаването или монтажа на стоката, купувачът е установил дефект на същата или на елемент от нея и въпреки това го е монтирал и не е осведомил продавача своевременно за открития дефект.
    й/ в други случаи, когато Продавачът установи недобросъвестно използване или използване не по предназначение, както и в отклонение с обичайната практика за съхранение, ползване, почистване и поддръжка на мебели при домашни условия.

    3. Дефекти по вина на клиента.
    Дефекти по вина на клиента биват отстранявани за негова сметка.

     V. Защита на личните данни и конфиденциалност.

    „АЛЕТС НС“ ЕООД е администратор на лични данни. Това означава, че ние сме отговорни за решенията, които вземаме относно съхранението и употребата на Вашата лична информация. В политиката ни за защита на личните данни /публикувана на интернет страницата/е описано как събираме и използваме личната Ви информация, в качеството ни на доставчик на стоки и услуги. Всички дейности, описани в нея, са в съответствие с Общия регламент за защита на данните (Регламент 2016/679) (ОРЗД).

    VI. Други

    Материалите публикувани на сайта на „АЛЕТС НС“ ЕООД са само за лични нужди. Без изричното съгласие на „АЛЕТС НС“ ЕООД същите не могат да бъдат копирани и публично разпространявани или раздавани с каквато и да било цел от купувачите. Употребата на публикуваните в интернет сайта на „АЛЕТС НС“ ЕООД материали е забранена и нарушителите подлежат на санкции съгласно разпоредбите, посочени в Закона за защита на авторското право и сродните му права.

    „АЛЕТС НС“ ЕООД може да преотстъпва правата за публикуване на материали и друга информация, публикувана на сайта, на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма, уреждащ правоотношенията, между „АЛЕТС НС“ ЕООД и лицето публикуващо информацията.

    „АЛЕТС НС“ ЕООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги, цени и други характеристики на стоките и Купувачите се считат информирани за посочените промени от датата на публикуването им. Информацията за част от публикуваните продукти е възможно да не е актуализирана, но във всички случаи купувачите ще бъдат уведомени в случай на извършена поръчка от сайта за неактуализирана информация на сайта, свързана с поръчаните продукти.

    1. Настоящите Общи условия са в сила от момента на публикуването им. Продавачът си запазва правото да променя по всяко време настоящите Общи условия като своевременно публикува тези промени в сайта си www.stelluxe-living.com , заедно със съобщение за промените.
      3. За неуредените отношения от тези общи условия се прилагат разпоредбите на българското законодателство.