Condiciones de uso

TÉRMINOS GENERALES

PARA COMPRAR PRODUCTOS

1. Aplicabilidad
   1. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a la venta de bienes y la oferta de servicios en la red comercial (incluso en Internet) de ALETS NS EOOD con EIK 207331371 y sus socios.
   2. La determinación del Vendedor para cada venta o servicio específico se considera «ALETS NS» EOOD, al cual el Comprador compró los bienes.
      Un comprador es cualquier persona física o jurídica que ha realizado una solicitud de un producto o ha adquirido un producto y acepta estas condiciones generales.
2. Derechos y obligaciones del Vendedor:

1. El vendedor tiene derecho:
a/ Recibir el precio total de la mercancía.
b/ Por asistencia del Comprador en la entrega de la mercancía.
c/ En caso de circunstancias insuperables (por ejemplo, atascos, elementos naturales, huelgas, etc.) para desviarse en un tiempo razonable de la hora o fecha de entrega especificada.

d/ En caso de errores técnicos en la información publicada en el sitio, como resultado de los cuales el pedido no puede cumplirse, ALETS NS EOOD tiene derecho a rechazar el cumplimiento del pedido y no debe ninguna otra compensación al Comprador. , excepto la devolución de las cantidades pagadas y/o depositadas por el Comprador por el pedido cancelado, en su caso.

2. El vendedor se obliga a:
a/ Entregar la mercancía dentro del plazo de entrega acordado y en condiciones compatibles con el acuerdo.
b/ Proporcionar al Comprador los documentos necesarios relacionados con la entrega de la mercancía.

III. Derechos y obligaciones del Comprador. Responsabilidad.

1. El comprador tiene derecho:
a/Recibir la mercancía dentro del plazo de entrega acordado.
b/ Negarse a aceptar las mercancías o parte de ellas si no son solicitadas por él o si no corresponden a lo solicitado.
c/ Presentar queja en caso de incumplimiento de lo dispuesto.
d/ Conocer los términos y condiciones generales. En este caso, el Comprador podrá ejercer este derecho únicamente hasta el momento de la entrega de la mercancía solicitada.

2. El comprador se obliga a:
a/ Al solicitar la entrega de un producto, el Comprador paga el importe total del producto.
b/ Indicar una dirección de entrega, así como aceptar personalmente la mercancía, prestando la asistencia necesaria al Vendedor para la entrega de la mercancía. En caso de que el Comprador no pueda aceptar personalmente la mercancía, está obligado a notificarlo al Vendedor y designar a un tercero para que acepte la mercancía.
c/ Aceptar y comprobar personalmente o por medio de un tercero la cantidad y calidad de las mercancías, certificándolo con su firma en el protocolo de aceptación-entrega o recibo de mercancías (factura o factura). Revisar las piezas y elementos de vidrio frente a un empleado de la empresa, al recibir la mercancía.
d/ Transcurridos los 10 /diez/ días contados a partir de la fecha en que el Comprador debía recibir la mercancía y la misma no fue aceptada por él por culpa suya, deberá pagar una multa por almacenamiento de la mercancía, por el monto del 10%.

e/ En el momento de la aceptación de la mercancía, si el comprador ha constatado que existen daños en el embalaje exterior de la mercancía, está obligado a llenar un informe de constatación en el que expresa sus objeciones. Si no se formulan objeciones en el momento de la aceptación de la mercancía, se considerará que ésta ha sido aceptada.

f/ El comprador está obligado a familiarizarse previamente y cumplir con los presentes Términos y Condiciones Generales.

3. Responsabilidad del Comprador:
a/ Transcurridas 48 horas desde el momento del pago del anticipo, así como después de la entrega de la mercancía solicitada, el Comprador no tiene derecho a rescindir el contrato, salvo en los casos previstos en la Ley de Protección al Consumidor. .
b/ En caso de que, transcurrido este plazo, el Comprador no cumpla con alguna de sus obligaciones derivadas de una solicitud de bienes disponibles, deberá al Vendedor una penalización del 10% /diez por ciento/ del precio. de los bienes solicitados. Por el incumplimiento de las obligaciones del Comprador resultantes del pedido de bienes no estándar o bienes que no se mantienen en stock, el Comprador debe al Vendedor una multa del 30% /treinta por ciento/ del precio de los bienes pedidos. . Esta sanción tiene como objetivo cubrir los daños causados como resultado del incumplimiento de sus obligaciones por parte del Comprador: falta de pago del precio a tiempo, falta de aceptación de la mercancía, así como si no proporciona la asistencia necesaria, sin la cual el El vendedor no podría cumplir con su obligación de entregar la mercancía, etc. El devengo de la penalidad y el incumplimiento del contrato no invalidan ni extinguen el mismo. El mismo podrá anularse por defecto a discreción exclusiva del Vendedor.
c/ El comprador acepta expresamente que en caso de rescisión del contrato, así como en caso de incumplimiento de sus obligaciones por causa de su responsabilidad, la penalidad que le corresponda será deducida unilateralmente del precio anticipo pagado. En este caso, el anticipo abonado por el Comprador no se considerará anticipo, ya que tiene carácter compensatorio tras la compensación.
d/ Compras chut declara que en caso de entrega acordada de bienes, si la misma no puede llevarse a cabo debido a un motivo debido a la falta de prestación de la asistencia necesaria por parte del Comprador / p.e. pequeñas dimensiones de la puerta de entrada, un tabique delante de la puerta de entrada, etc./ se considerará un incumplimiento de las obligaciones del Comprador. En estos casos, a criterio del Vendedor, el mismo podrá dejar la mercancía adquirida en la puerta de entrada del Comprador, y esto se considerará como aceptación de la mercancía por parte del Comprador.

1. Transporte

1.1. En caso de que el transporte se acuerde entre las partes a cargo del Vendedor, la entrega sólo se realizará si el Comprador paga la parte restante del valor de la mercancía a más tardar 48 horas antes de la fecha reservada para la entrega.
1.2. El comprador paga el transporte adicional para la entrega de acuerdo con una lista de precios aprobada.
En la compra de bienes con derecho a transporte gratuito, la fecha de entrega la determina el Vendedor.

1.3. En caso de que el Comprador no pague el importe dentro del plazo indicado en el punto 1.1, la obligación del Vendedor de entregar la mercancía cesa automáticamente.
1.4. El comprador puede solicitar un cambio único en la fecha de entrega de la mercancía, la cual se determina de acuerdo con el punto 1.2, letra «a» anterior.

1.5. Si la entrega no se produjera, se aplicarán automáticamente las normas del apartado V, punto 3, letra «b» de las presentes Condiciones Generales.
2.1. En caso de que el transporte se acuerde entre las partes a cargo del Comprador, la entrega sólo se realizará si el Comprador paga la parte restante del valor de la mercancía en un plazo máximo de 48 horas. antes de la fecha reservada para la entrega.
2.2. En caso de que el Comprador no pague el importe dentro del plazo indicado en el punto 2.1, la obligación del Vendedor de entregar la mercancía cesa automáticamente.
2.3. El comprador puede cambiar la fecha de entrega de la mercancía una sola vez, lo que no se considerará incumplimiento de contrato.
2.4. En caso de que el Comprador no vuelva a pagar a tiempo y/o desee cambiar la fecha de entrega, deberá pagar una tarifa de 10 BGN por cambiar la fecha reservada. También se cobrará la tarifa por cada cambio de fecha posterior.
2.5. En el caso de que el Comprador renuncie al transporte pagado y transporte la mercancía con su propio transporte y por su cuenta, el Vendedor reembolsará el importe pagado por el transporte, previa deducción de los gastos adeudados. por cambiar las fechas de entrega.
2.6. Si la entrega no se produce, se aplican automáticamente las normas del apartado V, punto 3, b. «b» de estos Términos y Condiciones Generales.
3.1. En el caso de que el transporte no esté acordado entre las partes, en cuyo caso el Comprador organiza el transporte de la mercancía con su propio transporte y por su cuenta, esto se hará sólo después de que haya pagado. el importe restante del valor de la mercancía.
3.2. Si el Comprador no paga la mercancía en un plazo razonable /30 días/, se aplican automáticamente las reglas del apartado V, punto 3, b). «b» de las presentes Condiciones Generales y se rescinde el contrato.
4. Todos los pagos se realizan en efectivo o mediante transferencia bancaria. Nuestra cuenta de Caixabank es la siguiente: ES97 2100 7793 3613 0139 5335. En el caso de que no se concerte el transporte y el Comprador decida pagar mediante transferencia bancaria, el pago deberá realizarse como máximo 48 horas antes de la recepción de la mercancía.

IV. Quejas

1. Al presentar una queja, se observan las siguientes reglas:
a/ Las quejas las presenta el Comprador dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía.
b/ Todos los productos tienen garantía. Si existe algún defecto de fábrica o daño durante el transporte, el cliente deberá enviar un correo electrónico a los datos de contacto facilitados en la página web de la empresa, presentando factura y material fotográfico con colgador.
c/ Dentro de los 3 días hábiles, el cliente recibirá respuesta del Vendedor sobre la decisión tomada sobre nuevas piezas bajo garantía o reemplazo del producto por uno nuevo.
d/ El plazo para resolver reclamos legítimos de una queja es de 30 días naturales después de recibir un correo electrónico de confirmación proforma.

2. Una reclamación de queja infundada es:
a/ Cualquier reclamación por reclamación donde los bienes hayan sido almacenados o utilizados incorrectamente, de mala fe o no para su finalidad prevista.
b/ Cuando los bienes hayan sido limpiados o mantenidos incorrectamente o con materiales o productos de limpieza inadecuados o dañinos;
c/ Cuando haya sido sometido a esfuerzos, presión, tensión, temperatura o peso más allá de lo establecido en las instrucciones del vendedor (fabricante) y de las condiciones de almacenamiento, mantenimiento y operación habituales para este tipo de producto;
d/ Cuando la mercancía se venda revaluada o a un precio que prevea cualidades especiales (defectos, defectos o daños en la apariencia comercial y otros parámetros estéticos, técnicos y otros del producto), último stock, muestra u otro caso de posible desviación. , para el cual el cliente ha sido informado. Se considera conocimiento la presencia de información sobre el mismo en la etiqueta de los productos en el establecimiento comercial.
e/ Cuando la mercancía contenga vidrio, plástico y otras piezas, elementos o materiales fácilmente rompibles, por lo que el cliente está obligado a asegurarse de que se encuentren en buen estado de funcionamiento, sanidad y de buen aspecto y calidad al recibirla.
f/ En todos los demás casos en los que, a criterio del Vendedor, exista mala fe o trato, almacenamiento, mantenimiento, uso u operación inadecuados del producto.
g/ Reclamaciones sobre mercancías no presentadas en tiempo y forma.
h/ Reclamaciones de vidrios, elementos de vidrio y productos de vidrio, excepto en el momento de su aceptación.
y/ Cuando al recibir o instalar la mercancía, el comprador encontró un defecto en la misma o en un elemento de la misma y sin embargo la instaló y no notificó oportunamente al vendedor el defecto detectado.
j/ En los demás casos, cuando el Vendedor compruebe un uso fraudulento o no previsto, así como en desviación de la práctica habitual de almacenamiento, uso, limpieza y mantenimiento de muebles en condiciones domésticas.

3. Defectos por culpa del cliente.
Los defectos causados por culpa del cliente se reparan a su cargo.

V. Protección de datos personales y confidencialidad.

ALETS NS EOOD es el responsable del tratamiento de los datos personales. Esto significa que somos responsables de las decisiones que tomamos sobre el almacenamiento y uso de su información personal. Nuestra política de privacidad /publicada en el sitio web/ describe cómo recopilamos y utilizamos su información personal como proveedor de bienes y servicios. Todas las actividades descritas en el mismo están de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679) (GDPR).

VI. Otros

Los materiales publicados en el sitio web de ALETS NS EOOD son únicamente para uso personal. Sin el consentimiento expreso de «ALETS NS» EOOD, los compradores no pueden copiar, distribuir públicamente ni regalar el mismo para ningún propósito. El uso de los materiales publicados en el sitio web de ALETS NS EOOD está prohibido y los infractores están sujetos a sanciones de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos de Autor y Derechos Conexos.

«ALETS NS» EOOD puede ceder los derechos de publicación de materiales y otra información publicada en el sitio a terceros, sujeto a un contrato escrito adicional que regule la relación jurídica entre «ALETS NS» EOOD y la persona que publica la información.

«ALETS NS» EOOD tiene el derecho en cualquier momento y sin previo aviso de realizar cambios en los productos, servicios, precios y otras características de los bienes publicados, y los Compradores se consideran informados de dichos cambios a partir de la fecha de su publicación. . Es posible que la información sobre algunos de los productos publicados no esté actualizada, pero en todos los casos, los compradores serán notificados en caso de realizar un pedido desde el sitio sobre información no actualizada en el sitio relacionada con los productos solicitados.

1. Estos Términos y Condiciones Generales entran en vigor desde el momento de su publicación. El vendedor se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento publicando oportunamente estos cambios en su sitio web www.stelluxe-living.com, junto con un aviso de los cambios.
   3. Las disposiciones de la legislación búlgara se aplican a las relaciones no resueltas a partir de estas condiciones generales.